Termeni de utilizare

Termeni și Condiții

1. Informații Generale și Definiții

Acest document stabilește Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului și de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Navigarea pe site și plasarea comenzilor echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea expresă a acestor Termeni și Condiții.

Vânzător: DRIVE BY WIRE SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Câmpulung, Str. Mărăști nr. 4, imobil C2, et. 1, Județul Argeș, având CUI 49943332.
Date de contact: Ne puteți contacta telefonic la +40779239301 sau prin e-mail la contact@letsrace.ro.
Cumpărător: Orice persoană fizică (în vârstă de peste 16 ani) sau persoană juridică ce plasează o Comandă pe site.
Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite intenția de a achiziționa bunuri de pe site.
Produse la comandă (Comandă specială): Produse care nu se află în stocul fizic al Vânzătorului și care sunt importate sau comandate de la furnizori externi exclusiv în baza cererii exprese a Cumpărătorului.

2. Politica de Vânzare Online și Încheierea Contractului

Accesul în vederea efectuării unei comenzi îi este permis oricărui client. Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul unui client dacă acesta manifestă un comportament abuziv sau plasează comenzi false repetate.
Momentul încheierii contractului: E-mailul generat automat după plasarea comenzii are doar rol de confirmare a primirii solicitării și NU reprezintă acceptarea comenzii sau încheierea contractului. Contractul la distanță se consideră încheiat exclusiv în momentul în care Vânzătorul trimite Cumpărătorului notificarea de expediere a produselor sau o confirmare fermă de procesare a unei comenzi speciale.

3. Prețuri, Erori Umane și Modificări

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ toate taxele aplicabile. Costurile de livrare vor fi afișate distinct în coșul de cumpărături.
Erori umane și prețuri derizorii: Vânzătorul depune toate eforturile pentru a afișa informații și prețuri corecte. Cu toate acestea, în cazul în care, dintr-o eroare umană sau de sistem, prețul unui produs este afișat ca fiind derizoriu, disproporționat de mic față de valoarea reală a produsului (conform art. 1665 Cod Civil), sau vizibil eronat, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă, informând clientul în cel mai scurt timp, fără nicio obligație de livrare la prețul greșit.
Fluctuații de preț la furnizor: Pentru produsele aduse pe bază de Comandă specială, prețul final depinde de ofertele furnizorilor externi. Dacă prețul de achiziție s-a modificat semnificativ între momentul plasării comenzii pe site și momentul procesării, Vânzătorul va comunica noul preț. Cumpărătorul are dreptul de a accepta noul preț sau de a anula comanda fără niciun cost suplimentar.

4. Comenzi Speciale și Plata în Avans

Pentru produsele care nu se află în stocul fizic și necesită o comandă specială la producătorii sau furnizorii externi, Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita achitarea unui avans (parțial sau integral) înainte de procesarea comenzii.
După plasarea comenzii pe site, Cumpărătorul va fi contactat pentru confirmarea detaliilor și i se va emite o factură de avans.
Momentul procesării și termenul de livrare: Lansarea comenzii către furnizorul extern și calcularea termenului estimativ de livrare vor începe exclusiv din momentul încasării efective a avansului în contul Vânzătorului. Orice întârziere în plata facturii de avans va decala automat termenul de livrare.
Nerestituirea avansului: Deoarece produsele aduse pe bază de comandă specială sunt importate la cererea expresă a Cumpărătorului, în cazul în care Cumpărătorul decide anularea comenzii după achitarea avansului și inițierea comenzii externe de către Vânzător, suma achitată drept avans nu va fi restituită, fiind reținută cu titlu de daune-interese pentru acoperirea prejudiciului creat.

5. Livrarea Produselor

Livrarea se face prin intermediul firmelor de curierat.
Pentru produsele aflate în stoc propriu, termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare.
Pentru produsele aduse pe bază de Comandă specială, termenele de livrare afișate pe site au caracter strict orientativ, fiind dependente de fluxurile logistice ale producătorilor externi.
Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierile cauzate de furnizori, de firmele de curierat, de procedurile vamale sau de situații de forță majoră. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat Cumpărătorului în momentul în care acesta intră în posesia fizică a bunurilor.

6. Specificul Produselor Motorsport (Garanții și Utilizare)

Destinația produselor: Anumite piese de performanță comercializate pe site sunt destinate exclusiv utilizării în mediul competițional, pe circuit (track use / off-road only) și nu sunt omologate pentru utilizarea pe drumurile publice (nu dețin certificări TÜV, RAR etc.), excepție făcând cazurile în care este specificat clar altfel pe pagina produsului. Montarea lor pe vehicule destinate circulației publice se face pe propria răspundere a Cumpărătorului.
Limitări ale garanției: Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Totuși, datorită naturii sportului cu motor, garanția nu acoperă defectele, uzura prematură sau daunele rezultate din utilizarea pieselor în regim de curse, competiții, track-days, depășirea parametrilor recomandați sau ca urmare a unui montaj necorespunzător realizat în ateliere neautorizate.

7. Politica de Retur și Excepții

Conform OUG 34/2014, consumatorul (persoana fizică) are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor aflate în stoc standard, fără a justifica decizia. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de Cumpărător.
Excepții majore de la dreptul de retur: Conform legislației în vigoare, următoarele categorii de produse NU pot fi returnate:
- Piesele și echipamentele aduse pe bază de comandă specială fermă, care nu fac parte din stocul uzual al magazinului și au fost importate/comandate la cererea expresă a Cumpărătorului.
- Produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
- Produsele desigilate de consumator, care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă.
Diminuarea valorii: Cumpărătorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor. Dacă produsul returnat prezintă urme de uzură sau montaj, Vânzătorul își rezervă dreptul de a reține o sumă din valoarea produsului.

8. Forță Majoră și Soluționarea Litigiilor

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale, dacă aceasta este datorată unui eveniment de forță majoră.
Orice conflict apărut se va rezolva pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.